Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 70€ à destination de la France métropolitaine (Corse et Monaco inclus), pour un colis dont le poids est inférieur ou égal à 30 kg.

1. Lieux de livraison

LCF SAVONNERIE livre les colis de Produits en France métropolitaine (Corse et Monaco inclus).

Les Produits seront envoyés à l’adresse de livraison que le Client aura indiquée au cours du processus de commande.

Au cours du processus de commande, LCF SAVONNERIE indique au Client les délais et formules d’expédition possibles pour les Produits achetés.

Les frais de livraison s’entendent toutes taxes comprises (TTC).

Les Produits seront emballés conformément aux normes de transport en vigueur afin de garantir un maximum de protection pour les Produits pendant la livraison.

2. Délai de livraison des produits

Les délais indicatifs de livraison après le traitement de votre commande (délai de 48H00) et la mise à disposition du colis par LCF SAVONNERIE sont :

• • Relais colis : 3 à 7 jours pour la France métropolitaine et la Corse
  • Chronopost Shop2shop : 3 à 4 jours pour la France métropolitaine uniquement (hors Corse)
  • Colissimo avec signature :  48H00 pour la France métropolitaine et de 48H00 à 72H00 pour la Corse

Ces délais s’entendent à partir du moment où vous passez votre commande avant 12h00, pour un article en stock, et à condition de payer par carte de crédit.

3. Modalités de livraison des produits

Les modes de livraison proposés sont :

• • RELAIS COLIS : les frais de livraison dépendent du poids de votre colis. Une simulation de tarif est disponible dans votre panier avant la validation de votre commande. Le colis est remis dans un des 5200 relais en France métropolitaine et Corse. Choisissez votre point de livraison et Suivez votre colis en temps réel !
  • CHRONOPOST SHOP2SHOP : les frais de livraison dépendent du poids de votre colis. Une simulation de tarif est disponible dans votre panier avant la validation de votre commande. Le colis est remis dans un des 14000 relais en France métropolitaine (Hors Corse). Choisissez votre point de livraison et Suivez votre colis en temps réel !
  • LA POSTE – COLISSIMO DOMICILE AVEC SIGNATURE : les frais de livraison dépendent du poids de votre colis. Une simulation de tarif est disponible dans votre panier avant la validation de votre commande. Le colis est remis directement à l’adresse de livraison au destinataire qui devra signer le bordereau de livraison du colis. Depuis 2020, un nouveau process de livraison : livraison avec signature et sans contact adaptée au contexte actuel. Vous recevez un code confidentiel à 6 chiffres et un QR code qui doivent obligatoirement être donnés au facteur lors de la livraison de votre colis. Le destinataire peut tracer son colis par le biais du numéro de colis qu’il reçoit par e-mail ou, à défaut, par l’intermédiaire du Service Client.

Lorsque le colis n’a pu être livré selon les modalités prévues ci-dessus, un avis de mise en instance est laissé par La Poste dans la boîte aux lettres du destinataire indiquant les coordonnées du Bureau de Poste dans lequel le destinataire pourra retirer le colis dans un délai de 14 jours. Si le destinataire ne retire pas son colis dans les délais indiqués par les services postaux, celui-ci reviendra dans notre entrepôt et les frais de livraison seront facturés au Client. Les Produits seront soit remboursés, soit réexpédiés.

En cas de contestation relative à la livraison elle-même, le système informatique (flashage) de La Poste fera foi sauf preuve contraire rapportée par le Client.

4. À la livraison

Vous devez vérifier le bon état de la marchandise livrée à l’arrivée du colis et avant de signer le récépissé du prestataire chargé de la livraison. Si les articles livrés sont endommagés ou manquants, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison.

LCF SAVONNERIE est responsable jusqu’à la livraison du Produit au Client. Il est rappelé que le Client dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.

5. Retard de livraison

Il est précisé que les livraisons sont effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le Client doit mettre en demeure LCF SAVONNERIE de livrer dans un délai raisonnable.

A ce titre, le Client pourra adresser un courriel à serviceclients@lecorcedusud.com ou une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : LCF SAVONNERIE – Services Clients – 31 chemin de belle fontaine – 13009 Marseille.

En cas de non-livraison dans ce délai, le Client pourra résoudre le contrat.

Au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la dénonciation des présentes CGV, LCF SAVONNERIE remboursera au Client le montant total payé pour les Produits, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le Client pour acheter les Produits.

6. TARIFS DE LIVRAISON

Livraison offerte en Relais Colis ou Chronopost Shop2shop à partir de 70€ TTC d’achat pour les colis de moins de 30kg.

Livraison offerte en Relais Colis à partir de 70€ TTC d’achat pour les colis de moins de 30kg.